為年輕人提供“情緒價值”，也能成為一門不錯的生意。

“不知道怎么辦？那就測測吧！”在當代年輕人的社交語境中，這句話正成為新潮流，從職場穿搭的“幸運色指南”到深夜EMO（形容某人情緒低落）時的AI樹洞，一款名為“測測”的社交應(yīng)用，在年輕人中火起來了。早餐喝美式還是拿鐵、用塔羅牌預測KPI完成度，通過系列輕量化心理服務(wù)，搭建起一座連接科學與玄學的“情緒橋梁”，成為泛心理賽道的一匹黑馬。

公開資料顯示，測測App開發(fā)和運營者為心言集團，該產(chǎn)品通過AI和人工智能相結(jié)合持續(xù)為用戶提供AI情緒疏導、測評與報告、社區(qū)交流、替代型心理服務(wù)工具等服務(wù)。據(jù)介紹，25000多名平臺簽約的達人咨詢師、AI虛擬咨詢師為用戶提供專項心理熱線與咨詢服務(wù)。心言集團創(chuàng)始人兼CEO任永亮畢業(yè)于北京大學醫(yī)學部和軟件與微電子學院，后期獲得CIIS應(yīng)用心理學碩士學位。

“測測近幾年發(fā)展得很快，早期邀請星座占卜師入駐的時候，很多行業(yè)內(nèi)的人還并不認可，現(xiàn)在的使用客戶已經(jīng)飛速發(fā)展了，但線下店發(fā)展更快，基本覆蓋了很多領(lǐng)域，星座、塔羅、沙盤、冥想、紫薇、MBTI等等，我的很多客戶和測測也是重合的，而且付費意愿很強，反復去購買一些服務(wù)?！鄙钲谝晃粡氖伦稍兎?wù)的年輕塔羅占卜師告訴記者。

測測App錨定泛心理領(lǐng)域，以趣味測試（如MBTI測試等）為切入點，后陸續(xù)推出3D心理沙盤、心理測評、社區(qū)互動交流等功能，高頻次與用戶建立連接，通過構(gòu)建全閉環(huán)、高頻率實時互動的文字、語音在線測評、咨詢等線上服務(wù)場景，為眾多用戶開辟出一條便捷、親民的心理探索路徑，填補了市場在泛心理服務(wù)領(lǐng)域的空白。截至2025年3月，測測App注冊用戶突破4600萬，其中女性用戶占比達到85%。

任永亮此前在公開演講中回顧了測測的發(fā)展歷程，自2013年上線以來，測測App堅持創(chuàng)新之路。在AI浪潮沖擊下，測測App歷經(jīng)心態(tài)變遷與戰(zhàn)略調(diào)整。從最初的震驚于技術(shù)突破，到擔憂被替代，最終憑借對開源技術(shù)成熟度的精準把握，明確與AI適度融合的方向。2019年推出首款泛心理AI問答模型，2024年自研泛心理大模型通過國家備案成為情感疏導與陪伴領(lǐng)域唯一獲批大模型。目前心元大模型的能力已逐步賦能測測App，先后推出了測測AI、3D心理沙盤、AI心情小鎮(zhèn)、靈犀AI及小智AI等多個AI應(yīng)用及智能體，逐步構(gòu)建日均服務(wù)超百萬次的AI泛心理服務(wù)生態(tài)。在提供情緒價值的基礎(chǔ)上進行更溫暖、更具“人情味”地回復和交流，從而獲得更真實的陪伴感。

對于AI時代的未來，任永亮認為，大模型是產(chǎn)業(yè)AI化的序幕但不是高潮。對于泛心理行業(yè)來說，在人工智能革命的浪潮下，泛心理服務(wù)不僅要做AI化，還要堅持對于具身化的探索和實現(xiàn)，這也是心言集團2025年的重要布局之一。垂直行業(yè)公司也需要思考AI時代的未來和走向。具身機器人是泛心理AI化的最佳答案：突破屏幕限制，通過機器人載體實現(xiàn)表情、動作的共情表達可以大大解決心理咨詢對場景和共情的高需求。積極突破主動交互，從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向場景化主動關(guān)懷。

有長期關(guān)注消費賽道的投資人坦言，“對于大多數(shù)人來講，不一定要拼AI賽道，去拼標準化的產(chǎn)品，在經(jīng)濟下行周期，反而可以關(guān)注與體驗、情緒相關(guān)的機會。通過研究日本的經(jīng)驗，我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟欠景氣的時候仍然有大批優(yōu)秀企業(yè)誕生，有一些行業(yè)也在持續(xù)增長。比如日本的旅游行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展，露營市場的逆勢上升都是比較好的例子?！?/p>

“客戶會反復購買服務(wù)，比如每周塔羅占卜或月度運勢報告?！鄙鲜稣疾穾熗嘎?。這種“低決策成本+高復購率”的特性，正成為資本青睞的關(guān)鍵。公開信息顯示，測測App所屬的心言集團此前已完成B輪融資，投資機構(gòu)包括百合網(wǎng)、九合投資、遠瞻資本、騰訊投資等。上述投資人分析，在當今數(shù)字化時代，大眾對于情感陪伴和心理健康的需求日益增長，各類App也如雨后春筍般涌現(xiàn)，測測也屬于體驗型消費，更有韌性和潛力，能夠獲得AI的加持，成為AI在泛心理領(lǐng)域的應(yīng)用落地。

最近幾年，投資機構(gòu)也在不斷“看好”這個賽道。比如，泛心理生活方式品牌“KnowYourself”宣布獲得數(shù)千萬美元B輪融資，投資方為國內(nèi)某一線基金。行業(yè)不少頭部企業(yè)已經(jīng)走到了B、C輪階段，比如壹心理、簡單心理等。此前，“KnowYourself”也曾獲得真格基金、SIG海納亞洲創(chuàng)投基金、斯道資本等機構(gòu)的多輪投資。

當年輕人開始用“測測”決定早餐喝美式還是拿鐵，用塔羅牌預測KPI完成度，這款App早已超越工具的范疇，正成為一種新的精神符號，或許，提供情緒價值、“販賣希望”也能成為一門好生意。

校對：王蔚