順豐同城3月28日發(fā)布2024年業(yè)績，公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入157.5億元，同比增長27%；毛利潤10.7億元，同比增長35%；凈利潤1.3億元，同比增長162%。順豐同城已成為第三方即配行業(yè)唯一連續(xù)兩年收入高增長和連續(xù)盈利的企業(yè)。

亮麗業(yè)績的背后，是公司以“中立開放平臺定位、全場景優(yōu)質(zhì)即配服務(wù)”為定位的差異化競爭優(yōu)勢不斷壯大。數(shù)據(jù)顯示，2024年順豐同城同城配送服務(wù)訂單量與去年相比增長超三成，帶動收入規(guī)模的擴大，規(guī)模經(jīng)濟及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的進(jìn)一步釋放。同時，集團業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，優(yōu)質(zhì)客戶對收入的貢獻(xiàn)增加。 

弗若斯特沙利文近日發(fā)布的《2024年中國即時配送行業(yè)趨勢白皮書》提到，順豐同城是即配服務(wù)專業(yè)解決方案垂直行業(yè)覆蓋最廣的即配服務(wù)商之一。面對即時零售爆發(fā)式增長，順豐同城以“全場景覆蓋、全距離觸達(dá)、全時段響應(yīng)”的三維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)升級履約能力，成為優(yōu)質(zhì)KA客戶的首選第三方配送服務(wù)商之一。順豐同城在同城零售全鏈路供應(yīng)鏈服務(wù)領(lǐng)域建立起了顯著的領(lǐng)先地位，推動即配行業(yè)向更加高效與專業(yè)化方向轉(zhuǎn)型。

連續(xù)兩年盈利業(yè)內(nèi)獨有

自2021年在港交所上市以來至今，順豐同城也進(jìn)入收入高速增長、凈利潤持續(xù)翻倍的的發(fā)展機遇期。翻開順豐同城財報，記者發(fā)現(xiàn)，順豐同城2021年到2024年營業(yè)收入近乎翻倍，從81億元邁向157億元；同時，公司在2023年上半年率先于行業(yè)，實現(xiàn)了盈利。連續(xù)兩年盈利，也標(biāo)志著順豐同城已跨越商業(yè)模式驗證期。

穩(wěn)守第三方基本盤，堅持三大業(yè)務(wù)線（面向商家、消費者、最后一公里）“三箭齊發(fā)”，是順豐同城獨占鰲頭的“秘訣”?？傮w上看，順豐同城的B端KA客戶市占率遙遙領(lǐng)先于同行，與多個頭部客戶合作份額持續(xù)提升，新增合作門店超7500家，年內(nèi)與山姆會員商店、肯悅咖啡、阿嬤手作等多個不同行業(yè)的品牌商家達(dá)成合作，新簽訂單收入實現(xiàn)高雙位數(shù)增長，深化和各大流量平臺的合作，中小商家獲客效率也不斷提升。

在C端，公司推出“獨享專送”，全年單量翻四倍。最后一公里業(yè)務(wù)則受益于電商退貨率提升，退貨回倉單量翻倍，半日達(dá)、外部客戶落地配新場景也有序拓展。

數(shù)據(jù)顯示，公司2024年同城配送服務(wù)的收入約91.21億元，同比增長23.5%，年度活躍商戶和消費者規(guī)模擴大：截至2024年12月31日止，平臺上的年度活躍商家數(shù)量規(guī)模至65萬，同比增長39%，年度活躍消費者規(guī)模2341萬人。

“非餐+下沉”勾勒新增長曲線

從即配行業(yè)上游供給端來看，餐飲仍在擴容，外賣滲透率加深的同時，即時零售品類不斷豐富，特別是高價值品類配送訂單攀升。順豐同城在餐飲外賣業(yè)務(wù)穩(wěn)固的同時，非餐場景業(yè)務(wù)快速增長，2024年收入同比增長26.2%至36.95億元，其中商超便利、美妝、醫(yī)藥、母嬰等品類均取得高雙位數(shù)增長。

此外，下沉市場作為一片“藍(lán)?！?，也日益成為“兵家必爭之地”。《2024年中國即時配送行業(yè)趨勢白皮書》提到，2024年下沉市場零售規(guī)模為20萬億元，顯著高于高線城市總體量。順豐同城持續(xù)加碼在下沉市場的即時配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，過去一年把下沉市場覆蓋維度細(xì)化到區(qū)縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)，織密靈活高效的即時配送網(wǎng)絡(luò)，并開展各類新場景業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2024年公司城市覆蓋率不斷提升，全年縣域覆蓋超過1300個，縣域收入規(guī)模同比增長121%。

比如近年來現(xiàn)制茶飲門店快速擴張，特別在下沉市場的滲透率提升速度快，新茶飲、咖啡已成為當(dāng)下最火熱的細(xì)分賽道之一。面向這一領(lǐng)域，順豐同城基于強大的運力底盤和精細(xì)化的商圈網(wǎng)絡(luò)運營能力，除了在節(jié)假日、營銷活動等單量高峰期為客戶提供有保障的履約服務(wù)外，更承接深入城市末梢的門店，助力客戶拓展門店，打造私域流量池。數(shù)據(jù)顯示，2024年，公司茶飲配送收入同比增長73%。

業(yè)內(nèi)預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2024年至2028年，我國現(xiàn)制茶飲的外賣市場規(guī)模復(fù)合增長率預(yù)計為21.8%，到2028年外賣份額占比有望達(dá)到75.2%，飲品配送訂單未來有望成為餐飲行業(yè)即時配送新的增長動能。由此可見，憑借強大的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，順豐同城在茶飲等細(xì)分市場，仍有開疆拓土的廣闊空間。

擁抱科技向“新”行

智慧物流、無人配送技術(shù)、低空經(jīng)濟、AI大模型……過去一年，順豐同城進(jìn)一步擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，致力于在業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)推進(jìn)運營數(shù)字化和AI決策智能化，用戶體驗、配送效率、運營策略等都迎來了顯著提升。

例如，在“無人化”上，順豐同城將無人配送技術(shù)植入多個商業(yè)化場景。年內(nèi)，公司在多個城市進(jìn)行了無人車配送的試點和投產(chǎn)，圍繞最后一公里業(yè)務(wù)，重點探索無人車在同城接駁和網(wǎng)點集散的運營模式，全國月均運營活躍線路超千條。

今年，順豐集團也積極推動即時配送基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)低空經(jīng)濟的試點。2025年2月14日，順豐旗下的豐翼科技啟動了全國首個“空地協(xié)同”智慧物流運營中心，將無人車、無人機連通，傳統(tǒng)物流和低空物流業(yè)務(wù)在同一場地實現(xiàn)融合。順豐同城也基于與順豐控股集團的資源協(xié)同和能力整合，打造“倉儲+轉(zhuǎn)運+同城即時配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，共同提升供應(yīng)鏈效率，擴大客戶基礎(chǔ)，共同服務(wù)客戶帶來外部增量收入同比增長45.5%。

內(nèi)部運營數(shù)字化方面，公司構(gòu)建的城市物流系統(tǒng)（CLS）涵蓋智能業(yè)務(wù)規(guī)劃及營銷管理、騎手融合調(diào)度及智能訂單分發(fā)、智能運營優(yōu)化等三大核心功能。

順豐同城積極推進(jìn)AI大模型能力的多場景應(yīng)用，與國內(nèi)多家領(lǐng)先大模型廠商合作，包括DeepSeek、火山豆包、騰訊混元等，在用戶需求偏好分析、 商戶運營策略、智能客服問答、配送流程及運力調(diào)度管理等全流程實現(xiàn)體驗升級和效率提升。

此前，《新財富》雜志以2024年10月底在港股上市的1176家中資公司為考察樣本，選出2024年度最佳港股公司榜單，其中順豐同城、美團、泡泡瑪特等企業(yè)榮獲“最具成長性港股公司”獎項?；ㄆ旖谝舶l(fā)布報告指出，順豐同城有望成為2025年消費場景不斷演變下的最大受益者之一，且一旦達(dá)達(dá)成功完成私有化，順豐同城很大機會成為即時配送領(lǐng)域更重要的指標(biāo)企業(yè)。

校對：呂久彪