4月25日，何氏眼科(301103)發(fā)布《2024年環(huán)境、社會和公司治理（ESG）報告》，從多個維度全面展現(xiàn)公司過去一年在ESG領域的布局與實踐成果，彰顯了何氏眼科在打造“智慧光明城”，推動可持續(xù)發(fā)展道路上的堅定決心與積極作為。

科技引領 打造智慧眼健康服務生態(tài)

何氏眼科自創(chuàng)立以來，始終以科技創(chuàng)新為引領，秉持“奉獻社會、百姓信賴、創(chuàng)新引領、共創(chuàng)幸福”的核心價值觀和“科技人文”經(jīng)營理念，堅持“預防為主、防治結(jié)合”的服務理念。依托創(chuàng)新技術(shù)和專業(yè)人才，為各類眼病患者提供眼科全方位診療服務，在白內(nèi)障、青光眼、玻璃體視網(wǎng)膜病變、干眼癥、中醫(yī)眼科、屈光不正等診療領域積累了豐富的臨床經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢。

報告顯示，何氏眼科圍繞“健康中國”戰(zhàn)略方向和全球眼健康總體方向，以構(gòu)建“智慧光明城”為戰(zhàn)略目標，積極推進醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)線上線下融合布局。依托獨有的眼健康全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)平臺優(yōu)勢，借助大數(shù)據(jù)、人工智能、基因技術(shù)、干細胞技術(shù)等創(chuàng)新手段，通過精準醫(yī)療和智慧醫(yī)療賦能，為患者提供數(shù)字化、全方位、全場景、全生命周期的眼健康管理服務新模式。

人才匯聚 共筑光明幸福未來

人才在何氏眼科可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著支撐性作用。

報告顯示，何氏眼科堅持以人為本，注重激發(fā)員工潛能與歸屬感，打造安全、公平、關(guān)懷的工作環(huán)境。公司從員工權(quán)益保障、職業(yè)成長、健康安全、薪酬福利等方面不斷完善管理體系，構(gòu)建高效靈活的人才機制，為員工提供持續(xù)發(fā)展的平臺，攜手共創(chuàng)穩(wěn)健、長遠的未來。

何氏眼科致力于通過自身行業(yè)影響力，積極調(diào)動已有資源改善國內(nèi)就業(yè)問題。自2001年起，何氏眼科先后與中國醫(yī)科大學、沈陽藥科大學、大連醫(yī)科大學、遼寧中醫(yī)藥大學等國內(nèi)醫(yī)學高校建立了聯(lián)合培養(yǎng)機制，招生專業(yè)包括眼科學、公共衛(wèi)生、藥學等專業(yè)，旨在共同培養(yǎng)符合公司未來戰(zhàn)略發(fā)展所需的高素質(zhì)碩士研究生、博士研究生。

心系客戶 點亮溫暖希望之光

何氏眼科聚焦眼健康領域的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)水平，優(yōu)化客戶服務體驗，強化信息安全管理。通過深化科研創(chuàng)新、推動產(chǎn)學融合與行業(yè)協(xié)作，公司持續(xù)打造數(shù)字化、可持續(xù)的醫(yī)療生態(tài)，為光明事業(yè)注入更多責任與溫度。

報告顯示，何氏眼科始終堅守精尖、精準、精心、精致；至誠、至真、仁德、誠信的“精誠”服務原則，將客戶滿意度與權(quán)益保障作為服務體系建設的重點方向，全面構(gòu)建覆蓋院前、院中、院后全過程的服務管理體系。公司設立集團客戶服務部，統(tǒng)籌品牌服務文化建設、服務流程標準化管理、客戶投訴處理與滿意度評估，持續(xù)推動精細化、制度化與數(shù)字化的客戶服務管理。

責任擔當 構(gòu)建眼健康公益服務新生態(tài)

何氏眼科秉持“天下無盲”的愿景，將“健康中國”戰(zhàn)略目標和聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標視作引領方向。通過積極促進國際交流，不斷加強能力建設，廣泛開展科普教育，關(guān)愛特殊兒童，關(guān)注弱勢群體，關(guān)心歸僑僑眷，以實際行動和財務支持關(guān)愛“一老一小”，助力“一殘一困”，旨在實現(xiàn)眼健康服務的普及與可及，為全球眼健康事業(yè)樹立可復制的典范。

報告顯示，何氏眼科自成立以來，建立了各類培訓基地，這些培訓基地的搭建，不僅成為國內(nèi)防盲人才培養(yǎng)的重要搖籃，也在國際眼科培訓領域嶄露頭角，為推動全球眼健康事業(yè)發(fā)展貢獻著重要力量，成為何氏眼科踐行社會責任、提升眼科行業(yè)整體水平的關(guān)鍵舉措和有力支撐。近年來，何氏眼科將數(shù)字技術(shù)、人工智能與公益項目深度融合，將專業(yè)醫(yī)療技術(shù)與百姓需求精準結(jié)合，持續(xù)完善基層眼科醫(yī)療服務網(wǎng)絡，不斷提升眼健康公益服務的可及性和普惠性，構(gòu)建眼健康公益服務新生態(tài)。

穩(wěn)健治理 踐行綠色發(fā)展理念

良好的治理是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的根基。2024年，何氏眼科持續(xù)加強“三會一層”建設、重視風險管控、及時信息披露，以科學、高效的治理體系筑牢公司可持續(xù)健康發(fā)展根基，在踐行社會責任的道路上砥礪前行。

報告顯示，何氏眼科堅持“可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護并重”的原則，將環(huán)境管理融入企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。公司通過完善環(huán)境管理體系、優(yōu)化資源利用、推行綠色辦公以及實施嚴格的“三廢”處理措施，全面降低醫(yī)療活動對生態(tài)環(huán)境的影響，為守護綠色未來貢獻力量。

何氏眼科董事長何偉表示，面向新征程，何氏眼科將堅定不移地以科技創(chuàng)新為引領，秉承長期主義，堅守初心，面向世界科技前沿，面向國家重大需求，面向人民生命健康，秉持“天下無盲”的愿景，錨定“智慧光明城”目標，不斷深化“科技向善”的實踐，努力讓更多的科技創(chuàng)新成果普惠于民，造福于民。何氏眼科愿與全球伙伴攜手，共同繪制人類眼健康事業(yè)的光明畫卷，致力于成為全球眼健康事業(yè)的實踐者和推動者，為建設更光明、更美好的世界貢獻智慧和力量。（燕云）

校對：劉星瑩