4月30日，中國餐飲巨頭百勝中國（紐交所股票代碼：YUMC；聯(lián)交所股票代碼：9987）發(fā)布2025年第一季度財報。數(shù)據(jù)顯示，公司當季整體經(jīng)營利潤率漲至13.4%，同店交易量更是連續(xù)9個季度實現(xiàn)同比增長。截至3月底，全國門店總數(shù)達16642家，持續(xù)領(lǐng)跑餐飲行業(yè)。

第一季度，肯德基的系統(tǒng)銷售額同比增長3%，其成功秘訣之一，在于對經(jīng)典產(chǎn)品的創(chuàng)新演繹：為紀念吮指原味雞誕生85周年，品牌首次推出辣味版原味雞及漢堡，將西式炸雞工藝與中式辣味文化深度融合，新品上市即引發(fā)社交媒體熱議。

必勝客持續(xù)攀高，質(zhì)價比戰(zhàn)略顯成效。這個季度，必勝客的系統(tǒng)銷售額同比增長2%，餐廳利潤率同比提升近2個百分點，顯示出必勝客在控制成本和提高收入方面取得了顯著成效，與此同時，必勝客的同店交易量同比大漲17%。必勝客能取得這樣的成績，破局關(guān)鍵之一在于“經(jīng)典重塑+場景創(chuàng)新”，精準契合理性消費趨勢下的市場需求。

截至3月底，肯德基與必勝客的會員總數(shù)已突破5.4億，相當于每三位中國人中，就有一位是會員，更可貴的是，會員消費貢獻占比達66%，每10元收入中，有6元來自會員，顯示出消費者對品牌的高度認可和忠誠。

作為最早一批進入中國市場的餐飲企業(yè)，創(chuàng)新無疑是百勝中國持續(xù)增長的核心驅(qū)動力之一。以肯悅咖啡為例，依托肯德基超過1.1萬家的門店網(wǎng)絡(luò)、上億級的會員體系及成熟供應(yīng)鏈，構(gòu)建起了獨特的“資源共享”創(chuàng)新模式?？蠍偪Х葍H用兩年時間就開出了1000家門店，其中一季度新增300家。按計劃，截至2025年底，其門店將突破1500家。

必勝客的WOW模式也逐漸走向成熟，其豐富的菜單、親民的價格吸引了大批年輕消費者和一人食顧客，同時，其資本支出可低至必勝客標準店的一半。據(jù)悉，必勝客將繼續(xù)拓展該模式，發(fā)揮其靈活且低成本的優(yōu)勢，更快速地進入低線市場，觸及更廣泛的消費群體。

日益迭代的技術(shù)正在助力餐飲業(yè)提升運營效率。百勝中國早已是善用技術(shù)服務(wù)企業(yè)的先行者，從顧客服務(wù)、質(zhì)量管理、庫存管理到人員配置等環(huán)節(jié)，AI技術(shù)都在被廣泛運用。舉例而言：AI充當“客服”的角色：結(jié)合大模型與客服知識庫，電子客服中心客訴自主解決率達90%，相當于每10個投訴中，9個能快速閉環(huán)；AI還可扮演“產(chǎn)品經(jīng)理”的角色：新品上市一兩天內(nèi)，即可通過輿情分析調(diào)整策略。

展望2025年，百勝中國計劃凈新增1600家至1800家門店。百勝中國首席執(zhí)行官屈翠容女士表示：“我們第一季度取得了穩(wěn)健的業(yè)績表現(xiàn)，這彰顯了我們業(yè)務(wù)的韌性以及我們以提效和創(chuàng)新為雙輪驅(qū)動策略的成功。在當前不斷變化的市場環(huán)境中，我們堅定不移地致力于實現(xiàn)2025年全年目標?！?/p>