美凱龍：感謝您的提問(wèn)，美凱龍充分利用小紅書(shū)社交電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和資源，旗下商場(chǎng)在小紅書(shū)入駐并發(fā)布各類營(yíng)銷推廣內(nèi)容，能更有效地觸達(dá)目標(biāo)用戶群體，提升品牌知名度和美譽(yù)度，進(jìn)而促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，在小紅書(shū)上的營(yíng)銷策略是公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和渠道多元化方面的重要舉措之一。

美凱龍：感謝您的提問(wèn)，建發(fā)股份對(duì)公司管理體系、經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等層面進(jìn)行提升和優(yōu)化。美凱龍新一屆董事會(huì)由14名董事組成，建發(fā)擁有5個(gè)非獨(dú)董席位，同時(shí)5位獨(dú)立董事也是由建發(fā)股份提名。除了在董事會(huì)層面的舉措外，公司財(cái)務(wù)、法務(wù)、投融資、人力條線都有建發(fā)高管的派駐，深度參與公司日常經(jīng)營(yíng)管理。建發(fā)股份正加快與美凱龍?jiān)跇I(yè)務(wù)發(fā)展等更多方面協(xié)同的步伐，公司3+星生態(tài)戰(zhàn)略順利推進(jìn)。電器板塊，美凱龍與建發(fā)輕工合作，建發(fā)輕工海外高端家電代理業(yè)務(wù)，可以通過(guò)美凱龍渠道拓展消費(fèi)品領(lǐng)域；在新能源汽車方面，美凱龍與建發(fā)股份旗下的建發(fā)汽車成立了合資公司建美汽車，負(fù)責(zé)新能源汽車的板塊的招商和運(yùn)營(yíng)；建發(fā)地產(chǎn)與美凱龍其次在商業(yè)及住宅地產(chǎn)業(yè)務(wù)方面可實(shí)現(xiàn)上下游資源聯(lián)動(dòng)，美凱龍家裝設(shè)計(jì)服務(wù)可為建發(fā)房產(chǎn)業(yè)主提供個(gè)性化定制選裝、全周期的持續(xù)服務(wù)，美凱龍可以利用現(xiàn)有渠道優(yōu)勢(shì)完成品牌產(chǎn)線和房企的嫁接，一方面實(shí)現(xiàn)精裝交付定制化從而提升樓盤品質(zhì)帶來(lái)更高的品牌溢價(jià)，另一方面可幫助品牌深化2B渠道從而提升品牌2C場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的忠誠(chéng)度。此外在客戶方面，美凱龍與建發(fā)中高端客戶資源高度匹配，有助于會(huì)員圈層及數(shù)量拓展、提升渠道和品牌粘性。公司的融資渠道進(jìn)一步多元化，融資成本也大幅降低。公司陸續(xù)跟中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、平安銀行、民生銀行簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行綜合授信的切換，以及融資項(xiàng)目的梳理和申報(bào)，之后還會(huì)增加與金融機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)大整個(gè)授信額度，并且通過(guò)債務(wù)的置換，優(yōu)化有息負(fù)債的產(chǎn)品和期限結(jié)構(gòu)，來(lái)降低融資成本，從而降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，提升整個(gè)的經(jīng)營(yíng)效益。另外，正在積極推進(jìn)CMBS等更長(zhǎng)貸款周期、更低資金成本的融資方案，進(jìn)一步緩解短期流動(dòng)性壓力的同時(shí)降低利息成本。隨著建發(fā)股份對(duì)美凱龍經(jīng)營(yíng)管理的“走深走實(shí)”，其長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固，未來(lái)雙方的協(xié)同效應(yīng)更有望繼續(xù)被放大。

美凱龍：感謝您的提問(wèn)，本次重整的對(duì)象僅為二股東紅星控股自身，不包含子公司及參股公司，即美凱龍家居不受重組影響，截至目前未觸及變現(xiàn)美凱龍股份事項(xiàng)。

美凱龍：感謝您的提問(wèn)，公司暫無(wú)收購(gòu)該類資產(chǎn)計(jì)劃。

美凱龍：感謝您的提問(wèn)，2024年11月5日，建發(fā)股份、紅星美凱龍同時(shí)與華住集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，三方將充分發(fā)揮各自的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)鏈服務(wù)、商業(yè)項(xiàng)目資源協(xié)同等方面展開(kāi)深度合作。根據(jù)協(xié)議，作為以供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為雙主業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)，建發(fā)股份與華住集團(tuán)將在供應(yīng)鏈、定制化服務(wù)、可持續(xù)發(fā)展、市場(chǎng)推廣以及數(shù)據(jù)共享與分析等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏。借助建發(fā)的資源合力以及在家居建材等房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條的資源優(yōu)勢(shì)和豐富經(jīng)驗(yàn)，紅星美凱龍將與華住集團(tuán)在酒店項(xiàng)目資源協(xié)同、酒店裝飾裝修設(shè)計(jì)施工等方面共創(chuàng)，助力華住集團(tuán)加速在中高端市場(chǎng)的布局。公司暫無(wú)計(jì)劃改造成酒店提升業(yè)績(jī)。近年來(lái)公司致力于推進(jìn)3+星生態(tài)戰(zhàn)略，從家居拓展到家電、家裝、新能源汽車等板塊，從傳統(tǒng)家居建材賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型到人車家生活方式聚合場(chǎng)，通過(guò)新品類新業(yè)態(tài)的引入，提升出租率和出租收入，通過(guò)持續(xù)降本增效，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)提升盈利水平。

美凱龍：感謝您的提問(wèn)，根據(jù)港交所相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司目前披露的相關(guān)財(cái)務(wù)信息，公司未觸發(fā)退市風(fēng)險(xiǎn)。公司管理層會(huì)持續(xù)做好經(jīng)營(yíng)管理，關(guān)于回購(gòu)事項(xiàng)，董事會(huì)及管理層會(huì)認(rèn)真研究與考量，請(qǐng)以公司信息披露為準(zhǔn)。

美凱龍：尊敬的投資者，消費(fèi)新業(yè)態(tài)方面，公司將繼續(xù)深化與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作，深耕“天貓同城站”主陣地，夯實(shí)商品運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，賦能一線經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，公司將重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)升級(jí)第二流量陣地抖音，在“金牌導(dǎo)購(gòu)萬(wàn)人直播”和抖音本地生活業(yè)務(wù)鏈路跑通的基礎(chǔ)上，全面推動(dòng)所有商場(chǎng)共同構(gòu)建抖音運(yùn)營(yíng)矩陣。在做好短視頻、直播、抖音賬號(hào)基建的基礎(chǔ)上，通過(guò)抖音本地生活業(yè)務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者線上領(lǐng)券線下到店核銷，獲得更多的精準(zhǔn)流量和客資至線下。公司還將與住小幫、小紅書(shū)等線上平臺(tái)合作，完善線上線下一體化的生態(tài)，實(shí)現(xiàn)全域引流。

美凱龍：感謝您對(duì)紅星美凱龍ESG表現(xiàn)的關(guān)注。紅星美凱龍?jiān)谥靖哔|(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，始終注重踐行社會(huì)責(zé)任。供應(yīng)鏈管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、員工福利都是關(guān)注的ESG議題。我們通過(guò)不斷建立健全管理架構(gòu)與體系，制定管理措施及監(jiān)管機(jī)制，以及開(kāi)展宣貫培訓(xùn)等，持續(xù)提升我們?cè)诟鱾€(gè)ESG下的表現(xiàn)。在供應(yīng)鏈管理方面，我們建立了《采購(gòu)管理制度》《家裝輔材供應(yīng)商管理制度》《商品資質(zhì)管理規(guī)定》等一系列內(nèi)部制度，指導(dǎo)供應(yīng)商準(zhǔn)入、評(píng)估與考核、分級(jí)管理等的全流程管理工作的有效開(kāi)展，并通過(guò)采購(gòu)信息化促進(jìn)透明、高效的管理。同時(shí)，我們關(guān)注供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，將供應(yīng)商在商業(yè)道德、勞工、環(huán)境、職業(yè)健康與安全、質(zhì)量等ESG方面的表現(xiàn)作為重要考核指標(biāo)，切實(shí)管理供應(yīng)鏈ESG風(fēng)險(xiǎn)。報(bào)告期內(nèi)，采購(gòu)類供應(yīng)商《供應(yīng)商廉潔承諾書(shū)》簽署率為100%。此外，通過(guò)積極與供應(yīng)商溝通交流，推動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展。未來(lái)，我們將進(jìn)一步推動(dòng)多元、綠色采購(gòu)，賦能供應(yīng)商發(fā)展，打造多元穩(wěn)定的供應(yīng)鏈。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，我們嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，建立《顧客投訴處理管理實(shí)施細(xì)則》《客訴處理服務(wù)規(guī)范與基本流程》《紅星美凱龍家居集團(tuán)統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng)管理制度》等內(nèi)部制度，對(duì)投訴處理流程、處理技巧及各部門職責(zé)進(jìn)行明確說(shuō)明，明確合規(guī)營(yíng)銷舉措。我們通過(guò)建立暢通、多樣的反饋渠道，將客戶反饋指標(biāo)納入相關(guān)員工考核，扎實(shí)推進(jìn)客訴職能崗位員工培養(yǎng)與能力建設(shè)等舉措，持續(xù)提升客訴回應(yīng)速度與滿意度。報(bào)告期內(nèi)，我們針對(duì)客訴新人共開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)200多場(chǎng)，投訴顧客最終解決滿意度超90%。未來(lái)，公司將繼續(xù)發(fā)力員工專業(yè)能力培養(yǎng)，致力于提高員工滿意度，保障客戶權(quán)益。紅星美凱龍致力于保障員工良好的職場(chǎng)體驗(yàn)，保障員工權(quán)益，持續(xù)優(yōu)化員工福利、加強(qiáng)員工關(guān)愛(ài)。我們?cè)诮o予所有員工國(guó)家法定福利的基礎(chǔ)上，建立全面的福利體系，落實(shí)帶薪年假、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、年度健康體檢等額外福利，并已制定高于國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)的年休假待遇，并向員工提供產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、育兒假等家庭福利。同時(shí)，關(guān)注女性員工福利，為女員工提供女性體檢項(xiàng)目、設(shè)立母嬰室。我們將持續(xù)推進(jìn)彈性福利計(jì)劃，為員工提供物質(zhì)、非物質(zhì)福利，提升員工幸福感。紅星美凱龍始終踐行可持續(xù)發(fā)展理念，堅(jiān)持將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)頂層規(guī)劃中，專注完善ESG管理架構(gòu)，明確ESG工作機(jī)制。我們將持續(xù)聆聽(tīng)并回應(yīng)各利益相關(guān)方對(duì)公司ESG方面的建議與期望，夯實(shí)公司ESG能力建設(shè)，堅(jiān)定不移走可持續(xù)發(fā)展道路。

美凱龍：尊敬的投資者您好，公司將持續(xù)關(guān)注消費(fèi)類基礎(chǔ)設(shè)施REITs的相關(guān)進(jìn)展。如有相關(guān)計(jì)劃，公司將根據(jù)上海證券交易所相關(guān)規(guī)定及時(shí)履行信息披露義務(wù)，感謝您的關(guān)注！

美凱龍：尊敬的投資者您好，截至半年度末，普通股股東總數(shù)為62,055戶，股東戶數(shù)情況公司將根據(jù)信息披露準(zhǔn)則在定期報(bào)告中披露，感謝您的關(guān)注！