互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品合規(guī)才能生存發(fā)展
來源:證券時(shí)報(bào)網(wǎng)作者:蔡恩澤2020-04-09 08:45

4月7日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,針對(duì)百度APP多個(gè)頻道存在嚴(yán)重違規(guī)問題,嚴(yán)肅約談百度公司負(fù)責(zé)人,要求立即停止違規(guī)行為。

百度APP違反國(guó)家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)和管理要求,落實(shí)主體責(zé)任不力,大量傳播低俗庸俗信息、密集發(fā)布“標(biāo)題黨”文章、公眾賬號(hào)注冊(cè)管理及內(nèi)容審核不嚴(yán),傳播秩序和生態(tài)問題突出,社會(huì)影響惡劣。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生存發(fā)展的前提是合規(guī)。在內(nèi)容為王的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品內(nèi)容符合國(guó)家監(jiān)管規(guī)則,向消費(fèi)者提供健康積極向上的使用價(jià)值,才有生存的余地、發(fā)展的空間。

百度APP是百度近兩年重點(diǎn)發(fā)力的產(chǎn)品,也是百度移動(dòng)生態(tài)布局的核心APP。今年春節(jié)以后,百度APP日活用戶始終保持在2億以上,峰值接近2.5億。這其中不排除有關(guān)違規(guī)頻道迎合一部分消費(fèi)者的低俗需求,用庸俗的信息、“標(biāo)題黨”文章引誘客戶,堆積起虛假繁榮和泡沫。

這種通過違規(guī)手段制造的烈火烹油的盛況,是無法長(zhǎng)久的,甚至是在戕害百度的生態(tài),危及其整體品牌形象,得不償失。

況且百度有前科。這幾年,百度不斷有負(fù)面新聞纏身。百度作為中國(guó)最大的搜索引擎,在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)的壟斷地位。前幾年,百度利用在中國(guó)本土搜索引擎的龍頭老大地位,進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名,將一些劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)排在搜索結(jié)果的前列或置頂,享受在第一時(shí)間闖入網(wǎng)民視野的特殊待遇,誤導(dǎo)消費(fèi)者,給消費(fèi)者造成損失,或空耗消費(fèi)者的時(shí)間,或浪費(fèi)消費(fèi)者的錢財(cái)。“魏則西事件”就是百度壟斷搜索資源的典型案例。

一家獨(dú)大的搜索引擎,扼殺了它的創(chuàng)新性,以灰色收入維持運(yùn)營(yíng),不動(dòng)腦子就能賺得盆滿缽盈,不思進(jìn)取,停滯不前,長(zhǎng)此以往,將被后者超越甚至被淘汰。

百度過于商業(yè)化也在損耗其品牌形象。百度占據(jù)著國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的上網(wǎng)入口優(yōu)勢(shì),商業(yè)的本質(zhì)雖說是逐利,但像百度這樣雁過拔毛也太過嗜血成性。百度旗下產(chǎn)品,連年漲價(jià)。企業(yè)面對(duì)逐年上漲的營(yíng)銷推廣費(fèi)用,好像大家都在為百度打工似的。

這幾年隨著搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)加劇,百度似乎感到生存發(fā)展的危機(jī),努力在改善生態(tài)環(huán)境上作努力,開發(fā)APP就是其生態(tài)戰(zhàn)略的重要組成部分。

隨著智能手機(jī)的普及,APP已是婦孺皆知。五花八門的APP軟件完善原始系統(tǒng)功能與個(gè)性化,為用戶提供更加豐富的使用體驗(yàn)。

有需求就有市場(chǎng)。社交、理財(cái)、購(gòu)物、視頻、攝影……各類APP層出不窮,只要你用得著,就能讓你下載得到。

可是任何硬幣總有其兩面性,APP給網(wǎng)友們提供歡樂體驗(yàn)的同時(shí),也招致不法商家的誘惑,受到欺詐,輕則被偷流量,重則個(gè)人信息被盜。而百度APP被爆以低俗迎合客戶,污染互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

百度完善自家的生態(tài)不能以違規(guī)操作為手段,欲速不達(dá)。這一回百度APP被要求整改,首當(dāng)其沖的是將影響其用戶活躍度。

百度公司已公開表態(tài),對(duì)違規(guī)問題進(jìn)行全面整改,暫停有關(guān)頻道更新,關(guān)閉違規(guī)賬號(hào),嚴(yán)肅處理責(zé)任人。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,健全完善信息安全管理機(jī)制,確保類似問題不再發(fā)生。

但是,要企業(yè)自律、遵守道德操守,有時(shí)候是與虎謀皮。必須通過外力打破壟斷,推動(dòng)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。凡是發(fā)生壟斷的地帶,都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分的地方。倘若在搜索引擎領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,將國(guó)際搜索引擎巨頭引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),比如引入知名度、可信度超過百度的谷歌與其競(jìng)爭(zhēng),百度豈敢再做手腳?另一個(gè)途徑就是分拆百度,將其分拆為兩個(gè)或三個(gè)業(yè)務(wù)并列的企業(yè),進(jìn)行相互競(jìng)爭(zhēng)。

風(fēng)云變幻,適者生存。在行業(yè)監(jiān)管政策不斷落地并被執(zhí)行的背景下,只有那些依托互聯(lián)網(wǎng)背景、堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新并嚴(yán)格遵守商業(yè)道德的企業(yè),才能在優(yōu)勝劣汰的“叢林法則”中獲得生存機(jī)會(huì)。

百度雖大雖牛,但如果總是違規(guī),不思整改,長(zhǎng)此以往,就是在消蝕其品牌美譽(yù)度,影響其生存發(fā)展。百度要警醒,百度APP整改要有行動(dòng),現(xiàn)在就看其能不能真的下決心自己下刀子對(duì)百度APP割贅肉和毒瘤了。

責(zé)任編輯: 王煥城
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