11月7日,在第七屆進博會期間舉行的“總裁面對面”活動上,MUJI無印良品(以下稱“MUJI”)中國首席市場執(zhí)行官吳姝接受了包括證券時報記者在內(nèi)的媒體采訪。
來自日本的無印良品誕生于1980年,其品牌是由株式會社良品計劃根據(jù)“沒有名字的優(yōu)良商品”的構思而誕生的。MUJI的產(chǎn)品包羅萬象,包括食品、服裝、生活用品、文具等等。
MUJI于2023年首次參加進博會,2024年再次來到進博會舞臺?!叭ツ晡覀冸m然是首次參展,但還是得到比較好的反響,甚至可以說受益匪淺,所以今年非常順利決定繼續(xù)參展,并且我們也把展覽的面積擴大了?!眳擎硎?。
“我們也是希望通過進博會的平臺,跟中國的相關合作伙伴有更多的聯(lián)系,每年我們都很珍惜進博會這樣的機會?!眳擎f。
不論是商品類別、陳列還是設計,MUJI留給中國消費者的印象都非常獨特。中國市場也是MUJI重要的市場。目前,MUJI來自中國市場的收入僅次于日本,中國市場是其最大海外市場。
根據(jù)MUJI官網(wǎng)信息,2024年以來,MUJI已經(jīng)在中國開出37家門店,其中9月份開業(yè)7家,10月開業(yè)2家,11月預計開店5家。
據(jù)吳姝介紹,截至2024年9月,MUJI在中國的門店已經(jīng)超過了400家,遍布一二三線城市。此外,MUJI在中國市場的商品數(shù)量超過了8000種?!盎旧显谖覀兿鄬Υ笮鸵稽c的門店,都可以找到所有品類的商品?!?/p>
在回應證券時報記者關于中國市場在公司集團內(nèi)的戰(zhàn)略地位的提問時,吳姝表示,“中國市場是我們目前全球第二大市場,所以我們永遠把中國市場放在非常重要的位置上,公司從集團總部到整體,給中國市場的支持是最多的,也是最看好的一個市場。”
從門店開設速度來看,MUJI過去在國內(nèi)市場的拓展速度算不上快。對于公司在中國市場的業(yè)務拓展速度,吳姝向證券時報記者表示,從品牌經(jīng)營理念來看,無印良品希望每一步要走得足夠扎實,“不論是我們的商品還是體驗,我們希望發(fā)展的每一步,都要做好充分的準備?!?/p>
進博會期間,無印良品中國董事長兼總經(jīng)理清水智向媒體透露,公司三年前已經(jīng)開始加速開店,三年前至今保持著每年在中國新開40至50家門店的目標。相較于此前每年20—25家的數(shù)量明顯提升,而這一開店速度將在未來一段時間內(nèi)保持下去。
中國市場與日本市場有巨大區(qū)別,比如發(fā)達的電商,就為跨國企業(yè)的業(yè)務布局提出了新的挑戰(zhàn)。吳姝透露,MUJI只在中國特別設立了市場營銷部門,“雖然目前電商在我們收入中所占的比例并不高,但對我們來說,也是一個不可忽視,非常重要的渠道。 ”
“電商能夠為消費者提供便利,目前幾大電商平臺我們都有入駐,我們也進入了外賣平臺,為大家提供應急時的便捷服務。此外,電商平臺的存在也給我們提供了很多學習的機會,比如對銷售數(shù)據(jù)的研究,讓我們可以更好地理解消費者的需求,做更多的商品設計。”吳姝說。