提升服務(wù)水平 共促安全旅游(國(guó)際視點(diǎn))
來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)作者:尚凱元??李培松??朱玥穎2025-01-23 10:59
(原標(biāo)題:春節(jié)假期將至,全球多地期盼更多中國(guó)游客到來(lái)——提升服務(wù)水平 共促安全旅游(國(guó)際視點(diǎn)))

印尼巴厘島著名旅游景點(diǎn)海神廟吸引不少游客。

記者李培松攝

隨著中國(guó)農(nóng)歷新年臨近,全球多地?zé)崆衅谂沃袊?guó)游客前往觀光游覽、歡度春節(jié)。法國(guó)巴黎、印尼巴厘島、日本東京長(zhǎng)期以來(lái)都是中國(guó)游客春節(jié)期間出境游的熱門目的地,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門為迎接中國(guó)游客到來(lái),正在進(jìn)行各方面準(zhǔn)備。一些城市在各大旅游場(chǎng)所增添不少中國(guó)文化元素,推出特色線路和春節(jié)主題活動(dòng),并表示將努力提升服務(wù)水平,營(yíng)造更加良好的出游環(huán)境,共促安全旅游。

法國(guó)巴黎——

“我們準(zhǔn)備好了,熱情歡迎中國(guó)游客到來(lái)”

近日,法國(guó)巴黎不少街區(qū)張燈結(jié)彩、熱鬧非凡,令中國(guó)游客在異國(guó)他鄉(xiāng)也能感受到即將到來(lái)的春節(jié)氣氛。“中國(guó)游客是我們的重要客戶群體。我們?cè)谥形膶?dǎo)購(gòu)、銀聯(lián)卡支付和退稅服務(wù)等方面,將為中國(guó)游客提供更多便利。今年春節(jié)期間,購(gòu)物中心還會(huì)布置蛇年主題裝飾,推出豐富的春節(jié)主題活動(dòng)。”位于巴黎西郊的萬(wàn)娜打折村國(guó)際銷售總監(jiān)皮耶·托格納奇尼對(duì)記者說(shuō),“我們準(zhǔn)備好了,熱情歡迎中國(guó)游客到來(lái)?!?/p>

“對(duì)于即將到來(lái)的2025年農(nóng)歷新年,法國(guó)仍將是中國(guó)游客的重要出境游目的地。”巴黎旅游局局長(zhǎng)梅內(nèi)戈對(duì)記者表示。法國(guó)《費(fèi)加羅報(bào)》報(bào)道說(shuō),近年來(lái),中國(guó)游客群體更趨年輕化,許多人熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)工具,英語(yǔ)水平顯著提升,不再偏好傳統(tǒng)的跟團(tuán)游,更傾向于自由行。來(lái)自四川的夏先生近日給自己安排了歐洲自由行,計(jì)劃利用申根簽證便利游覽10多個(gè)國(guó)家。夏先生提到,各類平臺(tái)提供了熱門目的地的車票、門票等購(gòu)買服務(wù),讓自由行更加便利。

“隨著游客需求日趨多樣化,旅行社推出的項(xiàng)目也在不斷更新。以巴黎市為例,除傳統(tǒng)路線外,近兩年文化游、購(gòu)物游和一些藝術(shù)專業(yè)主題游頗具吸引力,滑雪、溫泉度假、趕海等體驗(yàn)項(xiàng)目也越來(lái)越受歡迎?!狈▏?guó)華人旅游協(xié)會(huì)總顧問(wèn)龍學(xué)武告訴記者,巴黎冬季相對(duì)來(lái)說(shuō)屬于旅游淡季,許多文博類參觀排隊(duì)時(shí)間大幅縮短,體驗(yàn)會(huì)更加流暢。

中國(guó)大學(xué)生小齊和小陳今年寒假選擇到巴黎旅游,一睹巴黎圣母院重新開放的新貌。出發(fā)前,他們?cè)鴮?duì)巴黎的安全問(wèn)題略有擔(dān)憂,在實(shí)地體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),在盧浮宮周邊、塞納河沿岸等熱門景區(qū)和街區(qū)經(jīng)常能看到警察步行或騎自行車巡邏,讓他們放心不少。

巴黎2021年10月起設(shè)立了市政警察部門,目前巴黎市政警力已超2000人,并配備了雙語(yǔ)警察,其主要職責(zé)是預(yù)防和打擊不文明行為,同時(shí)成為市民和游客在公共場(chǎng)所遇到困難時(shí)的求助對(duì)象。除全國(guó)通用報(bào)警電話17外,游客還可撥打3975隨時(shí)聯(lián)系巴黎市警察局。龍學(xué)武提醒,在外旅游時(shí),游客需避免隨身攜帶大量現(xiàn)金,同時(shí)盡量避開治安較差區(qū)域,遇到特殊情況時(shí)及時(shí)報(bào)警。

印尼巴厘島——

“希望中國(guó)游客玩得盡興、游得安全”

“巴厘島熱切期待中國(guó)游客到來(lái)。這里有旖旎的熱帶島嶼風(fēng)光、獨(dú)特的人文風(fēng)情、熱情的民眾,加上濃厚的節(jié)慶氣氛,定能讓中國(guó)游客流連忘返。”印度尼西亞旅游協(xié)會(huì)總會(huì)亞太中東委員會(huì)主任、巴厘島著名僑領(lǐng)林有德最近一直在為“2025年巴厘島春節(jié)慶典”忙碌,他對(duì)記者說(shuō),“為了吸引更多中國(guó)游客來(lái)巴厘島旅游,我們將于2月1日至2日在首府登巴薩的唐人街和普普坦廣場(chǎng)舉辦大型春節(jié)慶典,活動(dòng)得到了印尼旅游部和巴厘島旅游局的大力支持?!?/p>

近日,這個(gè)被譽(yù)為“天堂之島”的旅游勝地節(jié)慶氣氛日漸濃厚:隨處可見大紅燈籠,登巴薩唐人街入口搭起紅色傳統(tǒng)牌坊,不少酒店和商場(chǎng)里擺放各色春節(jié)飾品……據(jù)了解,巴厘島春節(jié)慶典活動(dòng)內(nèi)容豐富,最具看點(diǎn)的是1400名表演者參與的大型巡游表演,包括中國(guó)的舞龍舞獅、巴厘島傳統(tǒng)巴龍舞和爪哇特色表演等。

根據(jù)巴厘島機(jī)場(chǎng)移民局的記錄,2024年12月共有33465人次中國(guó)游客入境巴厘島。當(dāng)?shù)芈糜尾块T預(yù)計(jì),大部分中國(guó)客流會(huì)集中在2025年1月下旬至2月初的春節(jié)假期。為保障中國(guó)游客在當(dāng)?shù)氐穆糜伟踩?,中?guó)駐登巴薩總領(lǐng)館近期在官網(wǎng)上連續(xù)發(fā)布3份安全提醒,詳盡地列舉了各種安全隱患和注意事項(xiàng)。

“巴厘島總體社會(huì)治安良好。近幾年,巴厘省政府相關(guān)部門更加重視游客的安全保障,更新改善了景點(diǎn)防護(hù)設(shè)施,并時(shí)常督促旅行社加強(qiáng)安全工作?!摈攘Π屠迓糜喂径麻L(zhǎng)尹喆說(shuō),自駕游或騎摩托車的游客需要特別注意交通安全。當(dāng)?shù)剀囕v右舵行駛,道路狹窄,摩托車數(shù)量眾多,行車速度較快,路況較為復(fù)雜,一定要謹(jǐn)慎駕駛。

巴厘島周邊海域海水清澈,熱帶魚群游弋其間,是理想的潛水之地。“大部分中國(guó)游客喜歡出海游,如游覽貝尼達(dá)島等周邊小島,相關(guān)活動(dòng)十分受歡迎。”尹喆提示,游客在享受美景的同時(shí)也要注意一些安全事項(xiàng)?!斑@里部分海域看上去風(fēng)平浪靜,海面下情況卻較為復(fù)雜。參加潛水,一定選擇有資質(zhì)的潛水機(jī)構(gòu)和教練;下海游泳,一定選擇安全的海水浴場(chǎng)并聽從工作人員建議?!?/p>

“熱愛山區(qū)徒步旅行的游客要量力而行,及時(shí)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示。另外,墜崖、搶劫等小概率事故也不容忽視。希望中國(guó)游客玩得盡興、游得安全。”尹喆說(shuō)。

日本東京——

“春節(jié)定制化旅游線路深受中國(guó)游客青睞”

春節(jié)將至,大紅燈籠掛滿了日本東京都羽田機(jī)場(chǎng)、澀谷地鐵站及多處重要街區(qū)。東京都旅游部門正在籌備舉辦各類特色春節(jié)活動(dòng),并采取跨地區(qū)合作方式吸引更多中國(guó)游客。在距離東京不到一小時(shí)車程的橫濱中華街,“橫濱春節(jié)祭2025”于1月15日拉開帷幕,將持續(xù)至2月28日。

“為迎接中國(guó)游客到來(lái),旅行社推出了豐富多樣的旅游產(chǎn)品,期待讓更多人歡度春節(jié)假期?!比毡緰|京一家中資旅行社負(fù)責(zé)人表示,“目前,春節(jié)定制化旅游線路深受中國(guó)游客青睞,一些特色旅行線路已被預(yù)訂一空。我們旅行社估計(jì),春節(jié)期間相關(guān)赴日旅游產(chǎn)品訂單量比平時(shí)增長(zhǎng)30%—50%?!?/p>

這幾天,中國(guó)游客王女士帶著女兒在東京旅游。她說(shuō):“我們?nèi)チ藮|京鐵塔、迪士尼樂(lè)園、淺草寺等景點(diǎn)。當(dāng)?shù)氐膲鬯?、拉面、壽喜鍋等美食很適合‘中國(guó)胃’。”

為便利更多中國(guó)游客春節(jié)期間赴日旅行,多家航空公司增開了中日之間的航線。據(jù)中國(guó)駐東京旅游辦事處主任歐陽(yáng)安介紹,海南航空開通了深圳至大阪的直飛航線;南方航空計(jì)劃復(fù)航深圳至東京成田機(jī)場(chǎng)的航線;中國(guó)國(guó)航增加了杭州至東京成田機(jī)場(chǎng)的航班;春秋航空也增開了上海浦東至沖繩和大阪的航班。

日本是地震、海嘯等自然災(zāi)害頻發(fā)的國(guó)家。日本國(guó)家旅游局提醒,在日本,地震隨時(shí)可能發(fā)生。入住酒店時(shí),務(wù)必確認(rèn)應(yīng)對(duì)緊急情況的逃生路線。平時(shí)及時(shí)給手機(jī)和相關(guān)裝置充電。大地震發(fā)生時(shí),為避免海嘯侵襲,在海邊游玩的游客要抓緊離開海域。

責(zé)任編輯: 陳勇洲
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