投資者是市場之本。加強投資者保護，是資本市場全面深化改革的重要內(nèi)容，也是資本市場監(jiān)管工作的重中之重。一直以來，證券監(jiān)管部門持續(xù)從多個維度織好、織牢、織密投資者保護之“網(wǎng)”，切實保護投資者的合法權(quán)益。

一是加強與投資者溝通，回應(yīng)投資者關(guān)切。

2月7日，證監(jiān)會黨委書記、主席吳清到證券營業(yè)部調(diào)研投資者教育基地并主持召開投資者座談會。他表示，證監(jiān)會將堅持問需于市場、問計于市場、問道于市場，牢牢把握中小投資者占絕大多數(shù)的基本市情，持續(xù)加強與各類投資者溝通，及時回應(yīng)投資者關(guān)切。

加強與投資者的溝通，是證券監(jiān)管部門長期推動的一項工作，比如，設(shè)立12386服務(wù)平臺，暢通投資者訴求反映渠道，為投資者提供一站式、多元化訴求處理服務(wù)；對于誤導(dǎo)投資者的不實傳言，通過答問的方式及時澄清，為資本市場信息傳播創(chuàng)造良好的環(huán)境。這些舉措，回應(yīng)了投資者關(guān)切，解決了投資者急難愁盼的問題，增進了各方信任。

二是對各類侵害投資者合法權(quán)益行為“零容忍”。

吳清日前在《求是》雜志刊發(fā)了題為《奮力開創(chuàng)資本市場高質(zhì)量發(fā)展新局面》的署名文章并提出，要尊重規(guī)律、尊重規(guī)則，堅持依法監(jiān)管、分類監(jiān)管，既抓早、抓小、抓苗頭，更打大、打惡、打重點，不斷提升監(jiān)管執(zhí)法的規(guī)范化水平和打擊違法行為的精準性，在嚴監(jiān)嚴管中體現(xiàn)監(jiān)管溫度和投資者保護的實效，努力做到嚴而有度、嚴而有方、嚴而有效。

提升監(jiān)管執(zhí)法效能，實現(xiàn)對違法違規(guī)行為的精準打擊，強化全方位的追責(zé)機制，是對投資者權(quán)益最好的保護，不僅有助于提升市場參與者的法治意識，還能夠增強投資者的獲得感和投資安全感。

三是密集出臺一系列政策，夯實投資者保護的制度基礎(chǔ)。

發(fā)行監(jiān)管、上市公司監(jiān)管、退市監(jiān)管、機構(gòu)監(jiān)管、交易監(jiān)管……證券監(jiān)管部門在多個方面出臺相關(guān)規(guī)則，資本市場“1+N”政策體系加速落地。

這些政策規(guī)則，有力推動了資本市場改革與制度完善，充分體現(xiàn)了保護投資者的鮮明導(dǎo)向，為投資者提供更為實質(zhì)的公平保護。

四是持續(xù)推動提升投資者法治意識和依法維權(quán)能力。

證監(jiān)會2025年系統(tǒng)工作會議提出，出臺中小投資者保護政策措施文件，推動健全特別代表人訴訟、當(dāng)事人承諾等制度機制，切實維護市場“三公”。

事實上，證券監(jiān)管部門多次表態(tài)，支持更多投資者拿起包括民事訴訟等在內(nèi)的法律武器，追究違法違規(guī)者的民事?lián)p害賠償責(zé)任。這有助于形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。

五是推動各方服務(wù)好投資者，增強回報投資者的能力和意識。

證券監(jiān)管部門一方面要求中介機構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機構(gòu)加快提升專業(yè)能力，處理好功能性和盈利性的關(guān)系，健全投資者保護工作機制，加強投資者服務(wù)；另一方面，大力推動上市公司提升投資價值，引導(dǎo)上市公司樹立積極主動回報投資者的意識，加強與投資者溝通，提升信息透明度和治理規(guī)范性。

相信在各方合力推動下，資本市場投資者保護網(wǎng)會織得更好、更牢、更密，投資者保護水平會進一步提升，為資本市場高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。